Leiderschap in de Praktijk

Manager of Leider?

Ik heb in mijn column 'Manager. En nu?' al het nodige gezegd over het in de praktijk toepassen van leiderschap en management. Stap één daarbij is om bewust het onderscheid te maken tussen de productie (management) en de ontwikkeling (leiderschap). Stap twee is het beleggen van de verantwoordelijkheid voor beide zaken, zodat ze allebei voldoende aandacht krijgen.

Van groot belang is dat het leiderschap en management qua verantwoordelijkheid daar belegd worden waar de kwaliteit en de belangstelling er is om ze goed uit te voeren. Degene die het management doet moet goed zijn in de individuele begeleiding van medewerkers. Hij moet het leuk vinden om te coachen, te beoordelen en aan te sturen. De leidersrol moet liggen bij iemand die betrouwbaar, dienstbaar en onbaatzuchtig is en die visie heeft op waar we met z'n allen naar toe gaan. Hij moet in staat zijn medewerkers te inspireren om mee te doen aan veranderingen. Het structureel beter maken van de afdeling kan zo'n verandering zijn.

Wat levert het op?

Het goed beleggen van de managementtaken en de leidersrol levert hele concrete zaken op. Omdat op dagelijks basis medewerkers aandacht krijgen en worden gecoached en gemotiveerd, de prioriteiten worden gesteld en de kwaliteit van het werk wordt gecontroleerd, is de kwaliteit van de productie goed. Dat is te merken aan de (interne) klanttevredenheid. We leveren op tijd goed werk af. Teamwork

Maar ook aan de structuur wordt voldoende aandacht besteed. De samenwerking met andere afdelingen wordt verbeterd, slimme hulpmiddelen worden geimplementeerd en de taakverdeling binnen de afdeling wordt geoptimaliseerd. Dit alles zal leiden tot:

Meer plezier in het werk
Beter teamwork en betere teamprestaties
Een laag ziekteverzuim
Een laag verloop
Een hoge (interne) klanttevredenheid
Een constante en zich steeds verbeterende kwaliteit van het werk

Maar je kunt natuurlijk ook nog een heel andere keuze maken: hoe wordt ik een rat?